Eksperymenty powinny być jednak przeprowadzane w ścisłej tajemnicy przed grupami badawczymi po to, aby były miarodajne. Doskonałym przykładem nie do końca miarodajnego, ale jakże ważnego dla nauki ergonomii eksperymentu, był eksperyment przeprowadzony przez Eltona Mayo w zakładach w Hawthorne. Przeprowadzenie tego badania niosło za sobą wysokie koszty, wynikające z potrzeby zmiany wyglądu hal produkcyjnych. Jednak rezultat był wart swojej ceny. Elton Mayo udowodnił, że oprócz jakości na stanowiskach pracy liczy się również zainteresowanie pracownikiem.

Eksperyment ten pokazał praktykom nowe metody podnoszenia wydajności pracy. Wyciągnięto stąd wniosek, że należy inwestować nie tylko w nagrody pieniężne, czy motywacje poprzez środki materialne, ale także w motywowanie niematerialne, związane z odczuciami pracownika. Badanie przeprowadzone przez amerykańskiego naukowca pokazało nowe metody podnoszenia wydajności pracy. Choć nie do końca miarodajne, wskazało kierunek rozwoju ergonomii jako nauki badającej relacje między otoczeniem a pracownikami.